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笑顔の効果


『スマイル0円』のキャッチフレーズを世に打ち出した皆さんも良くご存じのマクドナルド

今回はそのスマイルにまつわる話

そしてスマイル(笑顔)の威力とその価値

0円なんてとんでもないサービス精神だなと、話を進めていきます

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以下、ダイレクト出版「脳科学マーケティング100の心理技術」引用

『笑顔の値段はタダではない』

接客をするときに、しかめっ面をしている従業員よりも、 笑顔でいる従業員の方が、売上が多いのは、想像しやすいだろう。

だが、本当の笑顔の価値を知っている人間は、そうそういない。

もしかすると、あなたも笑顔の本当の価値を知らずに、損しているかもしれないのだ。

では、笑顔の本当の価値とはどの程度なのか??

それは、このカリフォルニア大学の研究から明らかになっている。

「喉が渇いている被験者に笑顔の写真と怒り顔の写真を見せた。すると、怒り顔の写真を見た被験者よりも、笑顔の写真を見た人のほうが、飲みのもに対して2倍の値段を支払ったのだ」

笑顔というのは、写真であっても、あなたの売上を2倍にする可能性がある。

あなたが、接客中疲れた顔をしていたり、従業員に怒ってばかりいるのであれば、もしかすると、あなたは売上の半分を損しているかもしれないのだ。

もし、あなたが、接客だったり営業だったりと、お客さんに直接会う機会がありましたら今日は、意識して、笑顔で会ってみてはいかがでしょうか?

もしかすると、それで売上が上がるかもしれません。

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上記の記事では【売上】とあるが、これはビジネスにおいての例え

私が思うに、他にも家族間や友人関係、大きくとらえて人間関係にもこの笑顔という極上のスパイスを加えることで大きく良好な結果を生み出すと思う

トライするのも簡単

しかも0円で始められる

費用対効果というよりプラスでしかない

そして効果絶大

いざ。


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