環境整備

2019/04/14

※ダイレクト出版 藤野さん引用

 

上司
「おい、分かってるのか?」

部下
「あ、はい。。」

上司(心の声)
(本当に分かってるのかな?)

あなたも仕事をしていて
こんな場面はありませんか?

もしそうなら
部下のモチベーションが
低いのが原因かもしれません。

どうすれば部下に
仕事のやりがいを見つけてもらい、
モチベーションを上げてもらうのか?


もしかすると、
スターバックス復活のストーリーが
参考になるかもしれません。

スターバックスって
どんなイメージがありますか?

・行列ができるほど人気
・店員さんのサービスがいい
・落ち着く

などでしょうか。

僕も実際に毎日
スターバックスに
行ってるくらい好きです。

しかし、、、

実はそんなスターバックスにも
どん底の時代があったって
ご存知ですか?

無理な出店計画により…

・人材不足
・品質の低下
・ブランド力に傷がつく

などスタバの内情は
ボロボロでした。

しかし、スタバでは
“あること”をすることで
売上のV字回復に成功しました。

一体、あることとは
何でしょうか?

それは、
『居心地の良い空間を提供』
するというビジョン。

そして、スターバックスの価値を
改めて従業員に示して
やる気を引き出した
ということです。

 

環境整備などにも注力が必要不可欠ですね

 

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